📌 Fchat – Nền tảng chatbot đa kênh tối ưu cho doanh nghiệp online
Trong thời đại số hóa, việc tự động hóa chăm sóc khách hàng không còn là xu hướng, mà đã trở thành yếu tố sống còn với các doanh nghiệp kinh doanh online.
Fchat là một nền tảng chatbot bán hàng đa kênh mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp giao tiếp tự động với khách hàng qua Facebook Messenger, Zalo OA và Live chat trên website, từ đó:
- Bán hàng 24/7 không cần nhân sự trực
- Tiết kiệm chi phí vận hành
- Tăng tỷ lệ chốt đơn lên đến 200%
- Nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng
🤖 Fchat Chatbot là gì?
Fchat Chatbot là công cụ tạo chatbot không cần lập trình, hỗ trợ thiết lập các kịch bản hội thoại thông minh để:
- Tư vấn sản phẩm tự động
- Trả lời tin nhắn khách hàng theo từ khóa
- Gửi mã khuyến mãi, combo sản phẩm
- Tạo đơn hàng ngay trong cuộc trò chuyện
- Kết nối với hệ thống kho và đơn hàng (Haravan, KiotViet…)
Bạn có thể sử dụng Fchat để gửi broadcast hàng loạt, chăm sóc khách hàng sau bán, và thậm chí đo lường hiệu quả bán hàng theo từng tin nhắn.
🌟 Tính năng nổi bật của nền tảng chatbot Fchat
🧱 1. Thiết kế chatbot dễ dàng bằng kéo – thả
- Giao diện trực quan
- Không yêu cầu kỹ năng lập trình
- Thiết lập nhanh các kịch bản chốt đơn, khảo sát, chăm sóc
🔁 2. Tự động hóa quy trình bán hàng
- Tự động phản hồi bình luận & tin nhắn
- Tư vấn sản phẩm theo từ khóa
- Gửi tin xác nhận đơn, cảm ơn, nhắc thanh toán
💬 3. Quản lý hội thoại đa nền tảng
- Kết nối Facebook Messenger, Zalo OA và live chat website
- Tập trung tất cả hội thoại về một nơi duy nhất
- Dễ kiểm soát, phân quyền cho từng nhân sự
📦 4. Tích hợp quản lý đơn hàng – kho vận
- Tạo đơn trong khung chat
- Đồng bộ với Haravan, KiotViet, SAPO…
- Giao hàng nhanh qua GHTK, GHN, Viettel Post
📣 5. Gửi broadcast & remarketing hiệu quả
- Gửi tin khuyến mãi tự động đến đúng khách hàng
- Tăng CTR gấp 3–5 lần so với email marketing
- Tiếp thị lại chính xác nhóm khách đã tương tác
🎯 Lợi ích khi sử dụng chatbot Fchat
| Ưu điểm | Mô tả |
|---|---|
| Giao diện thân thiện | Dễ sử dụng, dễ học với thao tác kéo – thả |
| Tối ưu cho thị trường Việt | Hỗ trợ tiếng Việt hoàn toàn |
| Tích hợp mạnh mẽ | Kết nối CRM, vận chuyển, quản lý đơn hàng |
| Phân quyền rõ ràng | Quản lý kịch bản và nhân sự hiệu quả |
| Miễn phí dùng thử | Có gói cơ bản miễn phí – phù hợp cho người mới bắt đầu |
👥 Ai nên sử dụng Fchat?
Fchat phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh như:
- Chủ shop online bán hàng qua Facebook & Zalo
- Doanh nghiệp thương mại điện tử vừa và nhỏ
- Trung tâm đào tạo, giáo dục trực tuyến
- Dịch vụ tài chính, bảo hiểm
- Startups muốn tiết kiệm chi phí chăm sóc khách hàng
⚙️ Hướng dẫn tạo chatbot Fchat trong 5 bước
- Truy cập https://fchat.vn và đăng nhập bằng Fanpage Facebook
- Chọn Tạo bot mới để bắt đầu
- Thiết kế kịch bản bán hàng, chăm sóc khách theo nhu cầu
- Kết nối các kênh như Facebook, Zalo, hoặc nhúng vào website
- Thiết lập các tính năng tự động: phản hồi comment, gửi tin nhắn, tạo đơn…
📢 Đánh giá từ người dùng thực tế
🗣️ “Fchat giúp shop mỹ phẩm của tôi giảm 70% thời gian trả lời tin nhắn mà vẫn tăng gấp đôi tỷ lệ chốt đơn!”
— Mai Anh, chủ shop mỹ phẩm online
🗣️ “Fchat rất dễ dùng, đặc biệt là tính năng gửi broadcast cực kỳ hiệu quả!”
— Hải, chủ cửa hàng phụ kiện xe hơi
✅ Tổng kết: Fchat – Chatbot bán hàng thông minh cho doanh nghiệp Việt
Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng chatbot chăm sóc khách hàng tự động, dễ triển khai, tích hợp mạnh và tiết kiệm chi phí, Fchat là lựa chọn hàng đầu tại Việt Nam.
Từ tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng đến chốt đơn – Fchat đều có thể tự động hóa cho bạn!
🎁 Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay tại 👉 https://fchat.vn
